CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV) Per l’utilizzo del sito www.bodyimpact.fit

Premesse
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) disciplinano l’acquisto dei prodotti disponibili sul sito www.bodyimpact.fit(di seguito, il “Sito”), gestito da:AC UNIVERSE SRL
Sede legale: VIA PARADIGNA 61, 43122 Parma (PR)
Indirizzo resi: VIA PARADIGNA 61, 43122 Parma (PR)
P.IVA: 02875390342
Email: info@bodyimpact.fit

L’invio di un Ordine implica l’accettazione integrale delle presenti CGV.Le norme che fanno riferimento ai “Consumatori” si applicano esclusivamente ai clienti che rientrano nella definizione del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005).

PARTE A – DISPOSIZIONI GENERALI

1. Oggetto e definizioni

1.1 Le presenti CGV regolano tutti gli ordini effettuati tramite il Sito nei confronti di AC UNIVERSE SRL.

1.2 Definizioni:

• Consumatore: persona fisica che acquista prodotti per scopi non professionali.
• Professionista: persona fisica o giuridica che acquista nell’ambito della propria attività economica.
• Cliente: qualsiasi soggetto che effettua un ordine sul Sito.
• Prodotti: articoli venduti tramite www.bodyimpact.fit
  
• Ordine: proposta di acquisto inviata dal Cliente.
• Contratto: accordo concluso con la conferma dell’Ordine da parte di AC UNIVERSE SRL.

2. Consultazione e archiviazione delle CGV

Le CGV possono essere salvate o stampate tramite browser. Copia delle CGV e dei dettagli dell’Ordine sarà inviata nella email di conferma.

3. Conclusione del Contratto

3.1 Il Contratto si perfeziona solo in lingua italiana.

3.2 La presentazione dei Prodotti sul Sito costituisce un invito a formulare un Ordine e non un’offerta al pubblico.

3.3 Procedura di acquisto

• Il Cliente seleziona i prodotti e li inserisce nel carrello.
• Prima dell’invio dell’Ordine può modificarne il contenuto.
• L’Ordine è inviato cliccando su “Concludi ordine”.
• Il Cliente riceve un’email di presa in carico dell’Ordine.
• Il Contratto è concluso solo con l’invio della Conferma d’Ordine da parte di AC UNIVERSE SRL.

3.4 AC UNIVERSE SRL può rifiutare l’Ordine a propria discrezione.

4. Prezzi e spese di spedizione

4.1 Tutti i prezzi includono IVA. Eventuali dazi o imposte del paese di destinazione restano a carico del Cliente.

4.2 I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, ma non influenzano gli ordini già confermati.

5. Pagamento e consegna

5.1 Metodi di pagamentoSul Sito sono accettati esclusivamente:

• Carte di credito/debito
• PayPal

Non sono accettati bonifici né contrassegni.

5.2 Spedizioni e consegna

Le spedizioni sono affidate a GLS. Gli ordini effettuati:

• entro le ore 12:00 (lun–ven) → affidati al corriere in giornata
• dopo le 14:00 o nel weekend → spediti il primo giorno lavorativo utile

Tempi medi di consegna: 2–3 giorni lavorativi. Durante periodi di picco o per cause di forza maggiore, i tempi possono variare.

5.3 Responsabilità della consegna

• Per i Consumatori, il rischio rimane in capo a AC UNIVERSE SRL fino alla consegna fisica del pacco.
• Per i Professionisti, il rischio passa al Cliente al momento della consegna al vettore.

6. Garanzia e reclami

Ai Consumatori si applicano le tutele previste dalla garanzia legale (artt. 128–135 Codice del Consumo).

7. Protezione dei dati personaliI

Dati saranno trattati esclusivamente per la gestione dell’Ordine, della spedizione e per finalità amministrative, secondo la Privacy Policy presente sul Sito.

8. Modifiche alle CGV

Le CGV possono essere aggiornate in qualunque momento. La versione applicabile è quella in vigore al momento dell’invio dell’Ordine del Cliente.

9. Clausola di salvaguardia

Se una clausola è nulla o inefficace, le restanti rimangono valide. Le parti sostituiranno la clausola con una equivalente dal punto di vista giuridico ed economico.


PARTE B – ORDINI, RESI E RECESSO

1. Informazioni sul venditore

Tutti i prodotti venduti sul Sito sono commercializzati da: AC UNIVERSE SRL Sede legale: VIA PARADIGNA 61, 43122 Parma (PR)Indirizzo resi: VIA PARADIGNA 61, 43122 Parma (PR) P.IVA: 02875390342 Email: info@bodyimpact.fit

2. Diritto di recesso

2.1 Termini

Il Consumatore può recedere entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.Il recesso non si applica ai prodotti:

• non idonei alla restituzione per motivi igienici
• danneggiati, aperti, utilizzati oltre la semplice prova
• cosmetici o profumi aperti

(come previsto dall’art. 59 Codice del Consumo).

2.2 Come esercitare il recesso

Per richiedere il recesso, il Cliente deve inviare una comunicazione esplicita a:info@bodyimpact.fitIndicando:

• numero d’ordine
• prodotti che si intende restituire
• nome e indirizzo

2.3 Restituzione dei prodotti

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso a: AC UNIVERSE SRL Indirizzo resi: VIA PARADIGNA 61, 43122 Parma (PR) Email: info@bodyimpact.fit

La spedizione è a carico del Cliente e può essere effettuata con qualsiasi corriere.I prodotti devono essere:

• perfettamente integri
• non utilizzati
• nella confezione originale
• completi di accessori e documentazione

Il mancato rispetto di tali condizioni comporta la non accettazione del recesso.

2.4 Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il reso:

• verrà inviato un avviso via email
• il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla verifica
• verrà riaccreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

3. Spedizioni e monitoraggio

Dopo la spedizione, il Cliente riceverà un’email con il link di tracking GLS. Le prime informazioni saranno visibili entro 24 ore.

4. Procedura di consegna GLS

GLS effettua:

1. Primo tentativo di consegna
2. In caso di assenza → avviso lasciato nella cassetta
3. Secondo tentativo il giorno lavorativo successivo
4. Se anche questo fallisce → pacco in filiale
5. Il corriere tenterà un contatto telefonico per concordare una nuova consegna
6. In caso di mancata risposta → giacenza (10 giorni)

Si consiglia di fornire un numero di cellulare per agevolare il contatto.